利用規約

本規約は、Leaves（以下「当方」）が提供するLeaves Reply（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

第1条（適用）

本規約は、本サービスを利用する事業者（以下「利用者」）と当方との間の一切の関係に適用されます。個別の見積書・契約書に本規約と異なる定めがある場合は、そちらが優先します。

本サービスは、利用者の店舗に寄せられたクチコミについて、次の機能を提供します。

本サービスは、Google以外のサイトへ返信を投稿することはできません。各サイトが返信を投稿するための接続手段を外部に公開していないためであり、当方の努力や交渉によって解決できるものではありません。

Google以外のクチコミについては、利用者が本サービスに内容を入力し、作成された返信案を利用者自身が各サイトの管理画面に貼り付けて投稿します。本サービス上の「各サイトで返信した」の記録は、利用者がその操作を行ったという記録であり、実際に投稿されたことを保証するものではありません。

本サービスの利用には、利用者がGoogleビジネスプロフィールの管理権限を有していること、および本サービスに対してその利用を許可することが必要です。利用者はいつでも、Googleアカウントの設定からこの許可を取り消せます。取り消した場合、本サービスはクチコミを取得できなくなります。

当方は、利用者から委託を受けて個人データを取り扱います。取扱いの詳細、再委託先、および外国にある第三者への提供については、プライバシーポリシーに定めるとおりです。利用者は、本サービスの利用にあたり、自らが負う個人情報保護法上の義務（委託先の監督を含む）を果たすものとします。

本サービスが作成する返信案は、あくまで案です。 Googleに公開される返信の内容について最終的な責任を負うのは、利用者です。

返信は利用者の店舗名でGoogle上に恒久的に公開され、将来の見込み客が読みます。そのため本サービスは、既定ですべての返信案を下書きとして保存し、利用者が内容を確認して公開する設計としています。

当方は、AIが事実と異なる内容を生成しないよう、次の制御を行っています。ただし、AIの出力に誤りが一切生じないことを保証するものではありません。

利用者が自動公開の設定を有効にした場合であっても、上記の制御は解除されません。

利用者は、次の行為を行ってはなりません。

料金は、当社ウェブサイトに掲載する金額および個別のお見積りによります。ご契約時に、金額を明記した見積書をお送りします。見積書または契約書に定めた金額が、以後のご契約内容となります。支払方法は銀行振込とし、請求書の発行日から30日以内にお支払いいただきます。

月額基本料金は、本サービスのご利用に必要な費用であり、任意の保守契約ではありません。お支払いが確認できない場合、本サービスの提供を停止することがあります。

月額基本料金には、見積書に定めた件数のクチコミの処理が含まれます。その件数を超えた分は、見積書に定めた追加料金を申し受けます。件数の上乗せをご契約いただいている場合は、その件数を加えた件数までが含まれます。

アドオン機能は、契約している利用者にのみ提供され、契約していない利用者の画面には表示されません。アドオンの追加・解除は月単位で行い、解除した月以降は請求しません。

導入費用は、役務の提供開始後の返金には応じかねます。ご契約前に、当社ウェブサイトの体験デモで機能をご確認ください。

当方は、Google等の外部サービスの仕様変更、障害、法令の改正その他やむを得ない事由により、本サービスの内容を変更し、または一時的に中断することがあります。あらかじめ可能な範囲で利用者に通知します。

特に、Googleが提供する接続手段の仕様変更または提供停止により、本サービスの一部または全部が提供できなくなる可能性があります。この場合の対応は、利用者と誠実に協議のうえ定めます。

当方は、本サービスの利用によって利用者に生じた損害について、当方の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。責任を負う場合であっても、その範囲は、利用者が当方に支払った直近12か月分の利用料金の総額を上限とします。

契約が終了した場合、利用者のデータは90日以内に削除します。誤操作による解約からの復旧のため、即時削除ではなく猶予を設けています。契約終了前にデータの提供を希望される場合は、お申し付けください。

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、（未設定）を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

当方は、本規約を変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービスの画面上で事前にお知らせします。